Política de Cancelamento, Garantia Têxtil e Reposições

Na AdverTote Manufatura Têxtil e Embalagens Sustentáveis Ltda. asseguramos cada lote fabricado em nossa planta do Bom Retiro mediante rigorosa inspeção de qualidade prévia à expedição.

1. Cancelamento Prévio ao Corte e Gravação de Matrizes

Os pedidos podem ser cancelados ou alterados sem ônus enquanto não tiver sido iniciado o enfesto e corte dos rolos de tecido ou a gravação das telas serigráficas. Após a aprovação da amostra física piloto e o corte do lote personalizado sob encomenda, serão descontados apenas os custos de matéria-prima efetivamente processada.

2. Garantia contra Vícios de Costura ou Fixação de Tinta (Art. 18 e 26 do CDC)

Caso sejam constatadas unidades com falhas de costura ou cura térmica em divergência com a amostra piloto aprovada, o cliente poderá acionar nossa garantia em até 30 (trinta) dias corridos pelo e-mail producao@advertote.com. A AdverTote Manufatura Têxtil e Embalagens Sustentáveis Ltda. realizará a reposição expressa das unidades em até 72 horas úteis ou o estorno proporcional em BRL.